Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Über Uns
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Hinter PUZZLEYOURMIND stecken die jungen Gründer Robin (30) und Lisa (25) – freiheitsliebend, reiselustig, naturverbunden, optimistisch, realistisch und von Humor begleitet.
PUZZLEYOURMIND wurde im Jahr 2020 ins Leben gerufen, zunächst als Blog. Unser Online-Shop öffnete seine virtuellen Türen im Mai 2024.
PUZZLEYOURMIND wurde mit der klaren Vision gegründet, Menschen auf ihrem Weg der persönlichen Entwicklung zu unterstützen, indem wir in unseren Blogbeiträgen frische Perspektiven und Anregungen bieten. Wir glauben fest daran, dass jeder die Möglichkeit hat, ein freies und erfülltes Leben zu führen. Zusätzlich streben wir danach, durch unsere kreativen Designs Gleichgesinnte miteinander zu verbinden.
Artikel & Ware
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Wenn du unsicher bist, welche Größe für dich am besten passt, schau einfach auf unseren Produktseiten nach! Dort findest du detaillierte Größentabellen, die dir bei deiner Entscheidung helfen können.
Das Damen Premium Organic Shirt fällt aufgrund seines taillierten Schnitts eher etwas kleiner aus.
Das Herren Premuim Organic Shirt fällt normal aus.
Um die Umwelt zu schonen, bitten wir darum, von Bestellungen mehrerer Größen zur Anprobe abzusehen.
Bei 30° auf links waschen.
Die Produkte lufttrocknen lassen und Trockner meiden.
Bevor du bügelst, empfehlen wir, das Produkt auf links zu drehen und nicht über den bedruckten Bereich zu bügeln.
All unsere Produkte bestehen aus natürlicher Bio-Baumwolle, wodurch wir den Wasserverbrauch und den Energieverbrauch erheblich reduzieren.
Wir verwenden plastikfreie Verpackungen für unsere Produkte.
Der Druck erfolgt ausschließlich mit umweltfreundlichen, biologisch abbaubaren Farbe, zertifiziert nach “Ökotex100”.
Lieferung
Nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz
- Die Versandkosten nach Deutschland betragen 3,95€.
- Die Versandkosten nach Österreich betragen 4,95€.
- Die Versandkosten in die Schweiz betragen 5,95€.
- Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt durchschnittlich 2-5 Werktage.
- Die Lieferzeit nach Österreich oder in die Schweiz beträgt durchschnittlich 5-7 Werktage.
Unsere Ware wird mit DHL versandt. Wir legen großen Wert auf Umweltschutz und Nachhaltigkeit, daher verwenden wir für den Versand umweltverträgliche und recycelbare Kartonverpackungen. Zudem erfolgt der Versand klimaneutral durch das Programm DHL GoGreen, um unseren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten.
Der Versand dauert durchschnittlich 2 – 5 Werktage.
Falls es zu Verzögerungen bei deiner Bestellung kommen sollte, zögere nicht, uns per E-Mail unter info@puzzle-your-mind.de zu kontaktieren. Wir werden dann umgehend die Ursache für die Verzögerung prüfen.
Rücksendung & Erstattung
Du kannst deinen Artikel innerhalb 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.
Alle wichtigen Informationen und zum Vorgehen findest du auf folgender Seite: Retoure
Wir hoffen auf dein Verständnis, dass wir die Kosten für Rücksendungen leider nicht übernehmen können.
Die Rückerstattung findet innerhalb von 30 Tagen auf dem Weg der Eingangszahlung statt.
Derzeit bieten wir keinen Umtausch von Produkten an.
Es tut uns leid, wenn dein bestellter Artikel fehlerhaft oder beschädigt bei dir ankommt.
Bitte sende uns ein Bild und die richtige Bestellnummer (nicht Rechnungsnummer) der betroffenen Ware an info@puzzle-your-mind.de. Wir werden uns umgehend darum kümmern und eine Lösung finden.
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Du erhältst jedoch eine Benachrichtigung, wenn deine Rücksendung bearbeitet wurde.
Bezahlung & Gutscheincode
Du kannst bei uns mit PayPal, Kreditkarte, Klarna oder Giropay bezahlen.
Rabatt-, Influencer- und Aktionscodes kannst du direkt im Warenkorb im Bestellprozess einlösen. Der entsprechende Rabatt wird dir sofort berechnet.
Kooperationen
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Wir suchen immer nach neuen Gesichtern, die unsere Yoga-Fashion lieben und zeigen wollen. Wenn du Lust hast, mit uns zusammenzuarbeiten, dann melde dich!
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